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    【企業|故事】100000分之1的故事(九)

    作者: 編輯: 來源: 發布日期: 2021.10.27
    信息摘要:
    “ 會學習,才會獲得生存本領,愛工作,才能享受人生精彩?!?nbsp; 

    【企業|故事】100000分之1的故事(九)


            銷售經理葉家豪,一個熱愛工作,并在工作中一直保持高漲的學習精神和敢于面對困難克服困難的積極性的男孩。雖然他初入行業時在這個領域還是一個新人,但是通過他自身不斷地努力提升,他逐漸變成了行業優秀人才。

            因為一次機緣巧合在2018年那個剛畢業不久的夏天,葉家豪接觸到了貨代這個行業。入行第三個月,在隨同經理參加展會時,他接待了一位來自美國的客戶 Omnime,經過雙方的一番交談后,得知客戶正好有一批手辦貨物需要從深圳運到達拉斯,在經理的協助下,他當場為客戶提供了詳細報價,并確認了艙位,客戶很爽快的接受了他的報價和物流方案,并把booking信息給到他。就這樣的機遇讓他完成了職業生涯中第一票業務

    由于公司的主要業務對象普遍都是國內的各平臺電商賣家,包括亞馬遜,速賣通,獨立站,以及shopee等東南亞平臺的電商賣家群體,第一次面對國外的客戶時,葉家豪也遭遇了許多的困難,首先語言溝通上就有比較大的問題,第一次真正的與外國客戶英文交流他非常緊張,溝通時磕磕絆絆,過程參雜著手機翻譯和手勢比劃,過程雖然困難重重但最終談下了合作。

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             跨境物流行業最大的問題大概就是時差問題了,由于該客戶身處美國,與外國工作時間相差八個小時,他與客戶溝通的時間也就有了就很大的限制,通常他們的溝通時間基本都在晚上的10點之后和早上的10點之前,當遇到需要著重處理的問題,基本上要保持連續幾天的半夜溝通。這個過程雖然困難重重但他都一一克服。在一次貨物運輸中,美國UPS當地派送出現問題,客戶Omnime在跟當地溝通之后,UPS要求發件方來提交相關資料和指令。準備睡覺的葉家豪又重新投入工作,打開電腦馬上處理這個緊急問題并且反饋給Omnime,事后客戶對其表達了發自內心的感謝。在這個過程中他領悟到雖然雙方的工作時間相反,但是只有相互配合,及時溝通,才能讓聯系更加緊密,信任度更加深刻,合作更加長久。直到現在Omnime還在與我們保持著溝通,并且也不斷的介紹著其他客戶給他。他們在合作交流上也隨著時間逐漸變的順暢無阻,合作不僅成就雙方的獲利,同時也成就了個人能力的提升。


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